Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SOCIÉTÉ : SARL TRANSWIGO

SIREN : 103000808

EMAIL DE CONTACT RGPD : [ex. : rgpd@transwigo.com]

TransWiGo collecte des données personnelles dans les situations suivantes :

2.1 — Via le formulaire de contact / demande de devis

> Nom et prénom

> Dénomination sociale et fonction dans l'entreprise

> Adresse email professionnelle

> Numéro de téléphone

>Informations relatives à l'expédition : nature des marchandises, poids, volume, origine, destination, délais

2.2 — Dans le cadre de l'exécution des prestations de transport

> Coordonnées de l'expéditeur et du destinataire (nom, adresse, téléphone, email)

> Informations figurant sur la lettre de voiture (nature et poids des marchandises, itinéraire)

> Données de facturation et de paiement (coordonnées bancaires, IBAN — sur support sécurisé)

>Numéro SIRET / TVA intracommunautaire du client

2.3 — Via la navigation sur le site

> Adresse IP et données de connexion

> Type et version de navigateur

> Pages visitées, durée de visite, source de trafic

> Données de localisation approximative (pays, région)

Données sensibles : TransWiGo ne collecte aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (données relatives à la santé, à l'origine ethnique, aux opinions politiques, etc.).

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution des prestations :

> Transporteurs partenaires — dans la mesure nécessaire à l'organisation et à l'exécution du transport (coordonnées d'enlèvement et de livraison, nature des marchandises).

> Prestataires informatiques et hébergeurs — dans le cadre de la gestion du site et des outils de gestion interne.

> Expert-comptable et cabinet d'audit — pour les obligations comptables et fiscales.

> Autorités administratives et douanières — sur demande légale (contrôle DREAL, douanes, inspection du travail).

> Assureurs — en cas de sinistre ou de mise en jeu de la garantie marchandises.

TransWiGo ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de ses activités de transport international, TransWiGo peut être amenée à transmettre certaines données à des correspondants établis hors de l'Union Européenne (destinataires, transitaires, agents locaux).

Dans ce cas, TransWiGo s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

> Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

> Respect des réglementations douanières et de transport internationales applicables (Convention CMR, IATA, IMDG).

> Transmission limitée aux informations strictement nécessaires à l'exécution de l'opération de transport.

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

Site de la CNIL : www.cnil.fr — Téléphone : 01 53 73 22 22

GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels, via :

> Le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite sur le site.

> Les paramètres de votre navigateur (voir la documentation de votre navigateur).

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TransWiGo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par un avis sur le site.

Dernière mise à jour : 27/04/2026